Wymieniaj punkty na nagrody. Punkty lojalnościowe możesz wymienić na rabat podczas składania zamówienia. Gdy zbierzesz wystarczającą ilość punktów, w koszyku zobaczysz rabaty kwotowe do wyboru. Możesz też wymienić punkty na kod rabatowy dostępny w naszym sklepie. Możesz użyć go podczas dowolnych zakupów, lub przekazać Łącznie jest prowadzonych 8 programów stacji benzynowych, w tym trzy programy punktowe – Shell ClubSmart, Lotos Navigator i Huzar Prezentów, jeden program rabatowy – Moya VIP oraz trzy programy punktowo-rabatowe – Amic Driver Club, Circle K Extra Club i Orlen Vitay. Badania Monitora Programów Lojalnościowych wskazują, że programy Z jej pomocą każdy członek klubu lojalnościowego będzie mógł korzystać z dobrodziejstw, jakie oferuje Twój program lojalnościowy kiedykolwiek i gdziekolwiek się znajduje - zapoznając się z aktualną gazetką promocyjną, zbierając i odbierając nagrody, zamawiając ulubione produkty z możliwością odbioru, umawiając się na Program Super Profit powstał w 2001 roku, będąc pionierskim rozwiązaniem w branży retail. Jego inicjatorem była polska sieć handlowa Nasz Sklep, do której z biegiem lat, dołączały kolejne znane na rynku marki. Dzisiaj z udogodnień programu Super Profit mogą korzystać klienci ponad 1300 sklepów Livio, Market Plus, Delikatesów Klub eWinner - program lojalnościowy. + Proste warunki uczestnictwa. + Punkty przyznawane za każdy zagrany kupon. + Atrakcyjne bonusy i nagrody rzeczowe. Zbieraj punkty w. Uczestnictwo w klubie nie wymaga specjalnego zaproszenia od bukmachera, jak ma to miejsce w wielu innych programach lojalnościowych. Klub eWinner to przestrzeń dla Postaw na program lojalnościowy - nagrody tylko zachęcą Klientów do uczestnictwa Tworząc nasz produkt myśleliśmy o tym, w jaki sposób oddać w ręce firm średniego sektora skuteczne narzędzie, dzięki któremu będą mogły zatrzymać przy sobie Klientów, komunikować się z nimi, a jednocześnie w prosty i łatwy sposób . Wyniki tej analizy pozwolą na skonstruowanie programu lojalnościowego, który będzie rozwijany w oparciu o dane pozyskiwane już w trakcie jego funkcjonowania. Program lojalnościowy pozwala na uzyskiwanie informacji o klientach (demograficzne, transakcyjne, lojalnościowe, a w przypadku platform multipartnerskich także dane o zwyczajach zakupowych). Tego typu zbiór danych jest pomocny do przeprowadzenia segmentacji klientów i tym samym daje możliwość efektywniej i w bardziej atrakcyjny sposób do nich dotrzeć z pożądanym komunikatem lub ofertą. Dotyczy to także bardziej zaawansowanych obserwacji dotyczących zachowań krzyżowych. Są to informacje przykładowo o tym, jakie produkty czy usługi są klienci nabywają podczas tankowania. Poznanie takiej zależności pozwoli na zwiększanie wartości paragonów np. przez proponowanie klientom kawy rano czy napoju energetycznego w godzinach nocnych. Analiza takich danych ułatwia ponadto stworzenie odpowiedniej konstrukcji i strategii rozwoju programu lojalnościowego, co przekłada się na lepsze wyniki sprzedażowe. Obejmują one zwiększenie częstotliwości zakupów i koszyka zakupowego, wzrost zaangażowania i przywiązania do marki, a docelowo także pozyskiwanie nowych klientów. Budowanie więzi za pomocą nagród Konstrukcja programu lojalnościowego powinna uwzględniać analizę i estymację jego rentowności. Freebee nie tylko kładzie nacisk, aby nagrody były atrakcyjne i użyteczne dla klienta, ale także aby część z nich była dostępna już od kilku punktów. Odpowiednim portfelem nagród możemy także budować bliższą więź z klientem oraz wizerunek firmy lub marki. Warto stosować nagrody niematerialne, które budują wysokie zaangażowanie i więź z marką. Tak skonstruowany system nagród (atrakcyjne, dostępne już od kilku punktów, niematerialne, wyjątkowe) pozwala na osiągnięcie najlepszych efektów i tym samym – wyróżnienie prowadzonego programu lojalnościowego na tle innych. Oczywiście należy pamiętać o stworzeniu regulaminu programu lojalnościowego. >>> Przeczytaj także: Stacje paliw – sprzedaż detaliczna: Raport 2013 Istotnym elementem konstruowania programu lojalnościowego jest plan jego rozwoju, zmierzający do wzmacniania zaangażowania klienta, zwiększania częstotliwości zakupów i wzrostu udziału zakupów krzyżowych (wiązanych). Dzięki odpowiednim narzędziom oraz wsparciu ekspertów, stworzenie i prowadzenie programu lojalnościowego nie jest czasochłonne. Ponadto, dzięki analizie zachowań konsumentów i wnioskom ze statystyk programu możemy efektywnie zarządzać ofertą firmy, co przekłada się na wzrost zysków. Elementem współpracy np. z Freebee, jest analiza przebiegu programu lojalnościowego, dokonywana na bieżąco przez ekspertów oraz konsekwentne wprowadzanie rozwiązań zapewniających zwiększanie efektywności prowadzonego programu. Wdrażając program lojalnościowy nie można zapominać o pracownikach. Muszą oni być przekonani, o tym, że ich codzienna praca i kontakt z klientem są ważne. Pracownicy powinni przejść szkolenie dotyczące tego, na jakich zasadach funkcjonuje program lojalnościowy oraz w jaki sposób obsługiwać klientów. Muszą być świadomi tego, że ich rola w tym procesie jest istotna. Karty paliwowe są innym narzędziem niż program lojalnościowy Wdrażane są głównie przez największe sieci i koncerny paliwowe, posiadające gęstą siatkę stacji na terenie całej Polski. Ich odbiorcami są najczęściej korporacje posiadające potężne floty samochodowe czy firmy spedycyjne. Bez wątpienia jest to wygodne dla Klientów biznesowych narzędzie ponieważ często ich pracownicy mogą bezgotówkowo rozliczać się na stacji, a ponadto ułatwieniem dla przedsiębiorstw bez wątpienia jest możliwość przesyłania zbiorczych faktur. Freebee przede wszystkim umożliwia w każdym przedsiębiorstwie bez względu na jego wielkość czy charakterystykę stworzenie i wdrożenie własnego programu lojalnościowego. Nasza platforma ma wiele funkcji i możliwości, które nieustannie rozwijamy, aby nasi partnerzy mogli dzięki współpracy z nami osiągnąć jak największe zyski. Dzięki Freebee, przy odpowiednim wykorzystaniu funkcji dodatkowych w naszym systemie, można także osiągnąć z punktu widzenia klienta „efekt karty paliwowej”. Nie traktujemy jednak tego rozwiązania i narzędzia jako głównego celu. Naszą misją jest dostarczanie partnerom profesjonalnych narzędzi i know-how z zakresu konstrukcji, wdrażania i prowadzenia programu lojalnościowego. Korzyści z tytułu wprowadzenia programu lojalnościowego Freebee jest multipartnerską platformą programów lojalnościowych, w pełni opartą o nowe technologie. Dla klientów to przyjazny sposób korzystania z programów lojalnościowych w sposób dowolny: za pomocą jednej karty plastikowej Freebee, która działa w wielu miejscach oraz karty mobilnej w aplikacji na smartfony. Partnerzy Freebee, bez ponoszenia kosztów inwestycji, mogą stworzyć i prowadzić w pełni autonomiczny, profesjonalny program lojalnościowy, którego zasady ustalają sami. Freebee jest narzędziem lojalnościowym, które sprawdza się zarówno w przypadku sieci, jak i małych firm, w tym jest doskonałe dla pojedynczych stacji paliw. Opłacając niewysoki miesięczny abonament we Freebee – bez jakichkolwiek inwestycji na start – także drobny przedsiębiorca otrzyma od nas niezbędne urządzenia, w postaci tabletu z interaktywnym oprogramowaniem, pakiet materiałów marketingowych oraz doradztwo i wsparcie na każdym etapie współpracy. Pomagamy przeprowadzić analizę wstępną, rekomendujemy optymalną konstrukcję programu lojalnościowego – dostosowaną do potrzeb i możliwości naszych partnerów – zajmujemy się wdrożeniem technicznym, szkoleniem personelu oraz zapewniamy stałą opiekę przez cały okres współpracy. Wdrożenie programu lojalnościowego z Freebee przekłada się na wzrost zysków, dzięki zwiększeniu częstotliwości zakupów przez klientów. Do tego oczywiście dochodzi możliwość rozszerzania koszyka zakupowego, sprzedaż krzyżowa oraz budowanie świadomości marki i zwiększanie zaangażowania klientów wobec firmy, marki czy usługi. Od debiutu platformy do dziś Freebee pozyskało około 700 partnerów, w tym w ostatnich miesiącach coraz chętniej dołączają do nas sieci. Jesteśmy w pełni przygotowani, by stworzyć i obsługiwać program lojalnościowy dla partnera z segmentu dystrybucji detalicznej paliw. Wiemy, jak zaprojektować program, z uwzględnieniem skali i zasięgu działalności stacji lub sieci, by przywiązywać jej klientów do marki oraz zachęcać do dodatkowych zakupów produktów lub usług (np. myjnia) przy okazji tankowania. Emilia Kopania, Key Account Manager w New Media Ventures (Freebee) Polacy chętnie uczestniczą w programach lojalnościowych takich segmentów jak stacje paliw. Orlen Vitay czy Circle K Extra Club cieszą się największą popularnością wśród klientów. Co oferują one uczestnikom i czym się wyróżniają od konkurencji? Programy lojalnościowe stacji paliw. Uczestnictwo w programach lojalnościowych stacji paliw Programy lojalnościowe stacji paliw należą do jednych z najstarszych w Polsce. Orlen oraz Shell prowadzą swoje działania w tym zakresie już prawie 20 lat. Nie brakuje również nowych akcji, jak w przypadku sieci Amic, która uruchomiła w 2019 roku program Driver Club. Łącznie jest prowadzonych 8 programów stacji benzynowych, w tym trzy programy punktowe – Shell ClubSmart, Lotos Navigator i Huzar Prezentów, jeden program rabatowy – Moya VIP oraz trzy programy punktowo-rabatowe – Amic Driver Club, Circle K Extra Club i Orlen Vitay. Badania Monitora Programów Lojalnościowych wskazują, że programy lojalnościowe stacji paliw cieszą się w Polsce najwyższym odsetkiem aktywnych i bardzo aktywnych uczestników, który wynosi aż 94%. Ile wynosi współczynnik incentywizacji programów stacji paliw? Współczynnik incentywizacji to wartość, która wyraża, ile uczestnik musi wydać, aby uzyskać prawo do odebrania nagrody o wartości 1 złotówki. Innymi słowy to relacje pomiędzy ceną nagrody, a wartością środków wydanych na zakupy, uprawniające do jej otrzymania. W przypadku polskich stacji paliw średni współczynnik incentywizacji wynosi 0,75%. Oznacza to, że za każde wydane 10 złotych, do uczestnika wraca średnio niecałe 8 groszy w formie rabatów lub punktów. Należy mieć na uwadze, że współczynnik incentywizacji jest inny w każdym programie lojalnościowym. Najniższe korzyści uczestnik zdobywa w przypadku sieci Amic, najwyższe zaś w programie Navigator. Nie ma wątpliwości, że tak niska wartość punktów jest główną wadą oraz przeszkodą do pozyskiwania nowych uczestników. Różne wartości współczynnika incentywizacji wynikają z marżowości sprzedaży w danej branży. Z tego powodu lokale gastronomiczne mogą się cieszyć bardziej wartościowymi nagrodami aniżeli stacje paliw. Wykorzystanie aplikacji mobilnych w programach lojalnościowych Pięć na osiem programów lojalnościowych stacji benzynowych wykorzystuje aplikacje mobilne do komunikacji z uczestnikami. Nie wdrożyli ich sieć Huzar oraz Moya. Pozostali gracze jednak bardzo ze sobą konkurują, wprowadzając nowe udogodnienia dla klientów. Pod względem zaawansowania warto tu wymienić aplikację mobilną Orlen Vitay, której oferta marketingowa jest na bardzo wysokim poziomie. We wszystkich pozostałych zaś standardem jest mapa z punktami stacji danej sieci, historia transakcji oraz katalog nagród. Ważność punktów w programach lojalnościowych Każdy z programów lojalnościowych ma czas ważności punktów, po którym zgromadzone środki są zerowane. Shell ClubSmart oferuje najdłuższy okres – aż 4 lata. W przypadku pozostałych programów okres ważności wynosi od 9 do 36 miesięcy. Żeby uczestnik zachował zgromadzone punkty, musi wykazać się aktywnością w podanym czasie w programie. Warto tutaj wyróżnić program Orlen Vitay, który posiada nie tylko najbardziej zaawansowaną aplikację mobilną, ale również najwięcej funkcjonalności w ofercie. Uczestnicy programu mają możliwość wyboru nagród, które mogą sortować na wirtualne oraz rzeczowe. Na uwagę zasługuje również fakt, że zebrane punkty, które cieszą się największym wskaźnikiem atrakcyjności, można przeznaczyć nie tylko na realizację kuponów rabatowych, ale także przekazać je na cele charytatywne. Jednocześnie Orlen Vitay prowadzi swój program dla akcjonariuszy – Orlen w Portfelu, w ramach którego można korzystać ze zniżek na stacjach paliw. Nie są to jedyne innowacje wprowadzone przez stacje benzynowe. Uwagę zwraca również Shell Club Smart, który umożliwia spersonalizowanie naszej karty na stronie internetowej. Z kolei z programem Circle K Extra Club podłączymy naszą kartą płatniczą z kontem lojalnościowym. Lotos Navigator wprowadził również inne udogodnienia i pomaga w wyborze odpowiedniego oleju. Zadowolenie uczestników z programów Zastosowane innowacje byłyby bez znaczenia, gdyby nie szły w parze z pozytywną oceną użytkowników. Jak czytamy w Monitorze Programów Lojalnościowych, opublikowanym w tym roku, Orlen Vitay i Circle Extra Club mogą się pochwalić najwyższym współczynnikiem zadowolenia z uczestnictwa na poziomie 79% i 68% Wspólnym mianownikiem tych programów jest szeroki wachlarz nagród, co może wpływać na wysoką ocenę uczestników. Ponadto w tegorocznym badaniu Orlen Vitay został liderem jako ulubiony program lojalnościowy. Zajął on również drugie miejsce w rankingu deklarowanego uczestnictwa, tuż za programem Moja Biedronka. Jest to jedyny program stacji paliw, który uplasował się tak wysoko i pokonał ponad 120 innych organizatorów. W i360 nie tylko pomagamy przy prowadzeniu programów lojalnościowych, ale również monitorujemy najważniejsze akcje organizowane w Polsce i za granicą. Dotyczy to również sieci stacji paliw. Swoje usługi skupiamy wokół tworzenia strategii i wdrożeń programów lojalnościowych. Jednocześnie dbamy a aspekty prawno-podatkowe i logistyczne. Nasi klienci mogą również liczyć na autorskie oprogramowanie do zarządzania oraz na optymalizację procesów obsługi programów B2C oraz B2B. W najbliższych tygodniach Grupa Lotos uruchomi dla swoich klientów program lojalnościowy - dowiedział się portal Do tej pory Lotos był jedyną z największych sieci stacji na polskim rynku, który takim programem nie dysponował. - To będzie program lojalnościowy z prawdziwego zdarzenia, z kartami i nagrodami, analogiczny do systemów oferowanych przez inne sieci stacji - zapowiada Marcin Zachowicz, rzecznik prasowy Grupy Lotos. Według niego program Lotosu będzie miał jednak kilka cech, które odróżnią go od konkurencji i sprawią ,że zostanie dobrze przyjęty na rynku. Szczegóły mają jednak zostać zaprezentowane wraz z inauguracją programu, która powinna się odbyć najpóźniej w lutym. Do tej pory Grupa Lotos oferowała na swoich stacjach (własnych oraz partnerskich) jedynie karty rabatowe, które pozwalały na kilkugroszową obniżkę ceny zakupowanego paliwa. Od początku tego roku karty te straciły już jednak ważność. Tymczasowo wprowadzony został natomiast system polegający na zbieraniu specjalnych naklejek za zakupy na stacjach, za określoną liczbę których można wygrywać nagrody. SŁOWA KLUCZOWE I ALERTY Energetyczna derusyfikacja w Europie. Takiej determinacji mało kto się spodziewał Walka z inflacją: nie ma cudownych recept. To musi boleć European Energy pozyskało środki na budowę farmy wiatrowej Liskowo KOMENTARZE (0) Do artykułu: Lotos wprowadzi program lojalnościowy Karta paliwowa dla firm z flotami dostawczymi i osobowymi Zobacz jak Shell Card pomoże Ci zarządzać Twoją flotą dostawczą lub osobową. Oferujemy Ci usługi, dzięki którym Twoja praca będzie łatwiejsza, a Ty będziesz miał więcej czasu na swoje obowiązki Zostań klientem Shell Card Bezkonkurencyjny zasięg Karta Shell Card akceptowana jest na ponad 900 stacjach paliwowych w Polsce (w tym na stacjach LOTOS) oraz na ponad 22 tys. stacji Shell w Europie i blisko 16 tys. stacji partnerskich. Wygodne raportowanie Wszystkie transakcje dokonane kartami Shell Card pogrupowane i widoczne w jednym miejscu. Jedna, zbiorcza faktura za paliwo. Poznaj Shell Fleet Hub – aplikację do zarządzania kartami paliwowymi Twojej firmy. Zyskaj niedostępne dla innych rabaty na paliwa najwyższej jakości Shell Fuel Save oraz Shell V-Power. Z kartą Shell Card posiadasz atrakcyjne rabaty na paliwa, niedostępne dla innych firm. Naszą kartą paliwową zapłacisz zarówno na stacjach Shell, jak i Lotos. Program lojalnościowy ClubSmart Zbieraj punkty, dzięki którym możesz otrzymać dodatkowe zniżki na paliwo oraz nasze usługi, bądź wymieniać je na wybrane przez Ciebie nagrody. Dzięki karcie w aplikacji Shell ClubSmart wszystkie korzyści masz zawsze pod ręką. Bezpieczeństwo Twoich pieniędzy Oferujemy możliwość ustawienia limitów płatniczych, ograniczenia kategorii zakupowych oraz zdalnego dezaktywowania karty. Otrzymuj alerty, jeśli karta zostanie użyta w nieodpowiedni sposób. Przeczytaj o naszych zabezpieczeniach w Shell Card. Kompensacja emisji CO₂ Dzięki kompensacji CO2 i Twojemu proekologicznemu nastawieniu stajesz się bardziej atrakcyjnym partnerem biznesowym. My obliczamy emisję CO2 na podstawie zużytego przez Twoją flotę paliwa a następnie wyliczamy kwotę kompensacji – to bardzo proste rozwiązanie! Shell fuel card Zamów swoją kartę Shell Card już dziś! Shell jest pionierem w zakresie mobilności i pomaga sprostać wyzwaniom związanym z codziennym zarządzaniem flotą. Niezależnie od usług, które potrzebujesz, nasze cele są takie same. Chcemy zapewnić firmom wygodę, kontrolę, bezpieczeństwo oraz oszczędności w zakresie zarządzania Waszą flotą pojazdów osobowych. Krok 1 Wypełniasz i wysyłasz nam formularz, dzięki któremu możemy się do Ciebie odezwać. Krok 2 Pracownik Shell oddzwania do Ciebie z pytaniem o potrzeby Twojej firmy. Dzięki rozmowie możemy zaproponować Ci usługi, których Twoja firma może potrzebować najbardziej. Krok 3 Otrzymasz od nas dopasowaną, niewiążącą ofertę karty Shell Card dla Twojej firmy. Zyskaj atrakcyjne rabaty, dzięki karcie lojalnościowej! · Do -7 gr/l na Pb 95, Pb 98, ON · Do -5 gr/l na LPG · Atrakcyjne nagrody z katalogu, do wyboru ponad 600 różnych produktów · Bony wartościowe Korzyści z zarejstrowaną kartą AMIC Club, wymień punkty na: · Atrakcyjne nagrody z katalogu, do wyboru ponad 600 różnych produktów · 90-dniowe rabaty paliwowe · Płatności kuponami i punktami · Pomoc fundacjom charytatywnym Nagrody na stacji Wymieniaj punkty na nagrody! Dowolny napój z ekspresu Nasza kawa to mieszanka aromatycznej i aksamitnej arabiki z wyrazistą robustą o typowo włoskim smaku, stylu i charakterze. 549 pkt + 1 gr 70 ml 798 pkt + 1 gr 300 ml 998 pkt + 1 gr 420 ml HOT DOG W naszej ofercie czekają na Ciebie zarówno klasyczne Hot Dogi jak i idealne na większy apetyt Big Dogi. 698 pkt + 1 gr HOT DOG Od 898 pkt + 1 gr BIG DOG

lotos program lojalnościowy nagrody